Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Tormikel.Eu s.r.o., se sídlem Korunní 48, 120 00 Praha 2, IČ: 09382741 (dále jen „Tormikel.Eu" nebo „správce"). Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů: [email protected].

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci provozu elektronického obchodu shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení zákazníka
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Adresní údaje: doručovací adresa (v případě potřeby)
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, časy návštěv (prostřednictvím souborů cookie)
• Obchodní údaje: záznamy objednávek, komunikace se zákaznickou podporou

3. Účely a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): zpracování objednávky, komunikace ohledně doručení, vyřizování reklamací
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): prevence podvodů, bezpečnost webu, zlepšování služeb
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): zasílání marketingových sdělení, ukládání analytických cookies
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): vedení účetnictví, daňové povinnosti

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování:

• Objednávkové a smluvní údaje: 10 let od uzavření smlouvy (dle zákona o účetnictví)
• Záznamy komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
• Marketingový souhlas: do odvolání souhlasu
• Technické záznamy (logy): 12 měsíců

5. Příjemci a sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců, výhradně pro účely popsané v těchto zásadách:

• Přepravní a logistické společnosti zajišťující doručení zásilek
• Poskytovatelé platebních služeb a banky
• Daňoví poradci a účetní (v rozsahu zákonné povinnosti)
• Poskytovatelé IT infrastruktury a webhostingu
• Státní orgány a soudy (pouze na základě zákonného požadavku)

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

6. Vaše práva jako subjektu údajů

Podle nařízení GDPR máte tato práva:

• Právo na přístup: získat potvrzení o zpracování a kopii osobních údajů
• Právo na opravu: opravit nepřesné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz: žádat smazání osobních údajů za zákonem stanovených podmínek
• Právo na omezení zpracování: omezit zpracování v určitých situacích
• Právo na přenositelnost: obdržet data ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: kdykoli odvolat souhlas se zpracováním

Svá práva uplatňujte na adrese: [email protected]. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

7. Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím, včetně šifrování přenosu dat (SSL/TLS), přístupových kontrol a pravidelných bezpečnostních auditů.

8. Cookies a sledovací technologie

Náš web používá soubory cookie. Podrobné informace o typech cookies a jejich správě naleznete v Zásadách používání cookies.

9. Změny těchto zásad

Tormikel.Eu si vyhrazuje právo tyto Zásady kdykoli aktualizovat. O podstatných změnách budeme informovat prostřednictvím webu nebo e-mailem. Doporučujeme Zásady pravidelně kontrolovat. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví dokumentu.

10. Kontaktní údaje

Pro jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte:
Tormikel.Eu s.r.o., Korunní 48, 120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 774 382 619